Moto nuova con una crepa dopo un giorno: Zhang Xue (ZXMoto) licenzia il controllo qualità in diretta

LA CONCESSIONARIA CHIUSA IN DIRETTA

La situazione è degenerata quando, per errore, uno screenshot contenente quel soprannome sarebbe stato inviato direttamente al cliente stesso. A quel punto Zhang Xue, irritato durante la live, avrebbe ordinato la sospensione immediata della concessionaria.

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Successivamente sarebbero emerse anche precedenti lamentele da parte di altri clienti riguardo l’atteggiamento del personale. Per questo motivo il marchio avrebbe deciso di bloccare l’attività del concessionario, infliggere una multa da 10 mila yuan e utilizzare la somma come ulteriore compensazione per il cliente coinvolto.

"Se una concessionaria non rispetta i clienti, non merita di vendere le mie moto", avrebbe dichiarato Zhang Xue durante la diretta.

L’episodio ha rapidamente acceso il dibattito online, dividendo gli utenti tra chi vede nell’imprenditore un esempio raro di tutela del cliente e chi considera eccessive alcune decisioni prese pubblicamente. Ma proprio questa gestione diretta e spettacolare delle controversie è diventata uno degli elementi che stanno facendo parlare sempre di più del marchio e del suo fondatore. Da segnalare - infine - che un lotto di 286 ZXMoto 820RR sono state ritirate per in controllo precuazionale.

Due vittorie, mille invitati su un' isola e il sito in crash: Zhang Xue e il fenomeno ZXMOTO

 

 

 

 

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